Messageメッセージ
多様な経験が、
組織を進化させる
石橋 憲司上席執行役員 / 人財戦略部長
※取材当時の内容に基づきます
1992年 西武鉄道入社。運輸部門、レジャー部門、人事部門を経て、2017年より運輸部長。2023年より西武ホールディングス人財戦略部長に就任。グループ全体の人財戦略の策定・実行を統括し、エンゲージメント向上や評価制度改革、ダイバーシティ推進などを牽引している。
多様な経験が、組織を進化させる
西武ホールディングスは今、大きな転換期にあります。不動産事業を核とした成長戦略へと舵を切り、グループ全体が次のステージへ進もうとしています。その実行を支えるのが、人財戦略です。2024年、私たちは中長期戦略とともに、グループ横断の人財戦略を初めて明確に打ち出しました。掲げたのは、三つの柱です。
一つ目は、従業員のスキル向上。従業員一人ひとりが自ら学び、能力を高め続けることで、経営戦略を実行できる人財基盤を強化すること。
二つ目は、エンゲージメント・働きがいの向上。従業員一人ひとりが最大限の力を発揮できる環境を整え、組織としてのパフォーマンスを高めること。
三つ目は、DEIの推進。多様な経験や価値観が交わることで、個の総和を超える組織力を生み出し、イノベーションを創出すること。
どれか一つでは足りません。三つを同時に磨き続けることで、「プロフェッショナル集団」として持続的な成長を実現していきます。
対話を重ね、エンゲージメントを高める
西武グループでは「働きがいのある組織」を構築するため、2023年度より働きがい（エンゲージメント）調査を実施しています。2025年度、エンゲージメントスコアは、スタート時の52から61.6へと向上しました。評価ランクもシングルAからダブルAへと上がっています。「働きがいのある組織」を目指して、これまでに、評価制度の見直し、カフェテリア制度や副業制度の導入、公募制度の拡充など、さまざまな取り組みを進めてきました。
しかし、数字だけが目的ではありません。同時に重視しているのが「対話」です。近年、経営層と社員が直接対話する機会を創出しています。タウンホールミーティングでは、経営陣が社員にグループの中長期戦略を直接説明し、質疑応答を交えた率直な意見交換を行っています。また、社長と非管理職社員による座談会やナイトセッション（夕食会）も開催し、よりフラットな立場で語り合える機会を設けています。経営戦略を“伝える”だけでなく、“腹落ちさせる”。その積み重ねが、組織の一体感につながっていると感じています。最近では、社員のご家族を招いて職場を公開するイベントも実施しました。経営陣も参加し、社長がご家族と直接語り合う姿は、私たちのオープンな風土を象徴しています。上司に気軽に相談できる関係性も、エンゲージメントスコアの高さに表れています。
挑戦を奨励する組織へ
西武ホールディングスは約400名規模の組織です。小回りが利き、新しい取り組みにも挑戦しやすい環境があります。事業計画の策定や中長期戦略の立案など、経営に近い領域で専門性を高めることもできます。大手グループとしての安定性と、挑戦できる自由度。その両方を併せ持つのが特徴です。
また、挑戦を後押しするため、評価制度も刷新しました。成果目標に「チャレンジインセンティブ」を導入し、目標の挑戦度を評価に反映することで「挑戦する風土」を醸成しています。
難易度の低い目標を確実に達成するよりも、挑戦的な目標を掲げ、たとえ失敗しても挑戦した姿勢を評価する。「やってみて、だめならやめればいい。」そのくらいの柔軟さを持つ組織でありたいと考えています。失敗の数は、挑戦の数でもあります。まだ道半ばですが、挑戦を歓迎する風土は確実に広がっています。
キャリア採用に込める期待
不確実性の高い時代においては、同質性だけでは十分ではありません。多様な業界、職種、環境で培った経験。それは、既存の社員の中だけでは生まれない視点です。安定を求めるだけでなく、「ここで何かに挑戦してみたい」という意欲を持つ方に来ていただきたいです。
面接で私が見ているのは、きれいに飾られた言葉ではありません。自身の経験を、自分の言葉で率直に語ることができるかどうか。そして、主体的に発信できるかどうかです。組織は、一人ひとりの発信によって変わります。あなたの経験を、ぜひ当社で存分に発揮してほしいのです。
西武グループは、不動産事業を中核とした成長戦略のもと、市場からの期待も高まっており、ここから本格的に成果を刈り取っていくフェーズへと進みます。変化のタイミングにある今だからこそ、新しい視点と経験が必要なのです。
最後に
あなたがこれまで積み重ねてきた経験は、必ず組織に新しい風をもたらします。遠慮せず、発信してください。挑戦してください。西武ホールディングスは、進化の途中にある会社です。その進化をともに創る仲間として、あなたをお迎えできる日を楽しみにしています。
